Politique de Confidentialité
Chez aenorystavix, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services financiers.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos services. Ces données nous permettent de vous fournir une expérience personnalisée et sécurisée sur notre plateforme financière.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données financières : informations bancaires, historique des transactions, revenus
- Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation, type d'appareil
- Informations de localisation : pays, région, fuseau horaire
- Données de communication : correspondances avec notre support client
La collecte de ces informations s'effectue uniquement avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour l'exécution de nos services. Nous respectons strictement les principes de minimisation des données et ne collectons que les informations essentielles à nos activités.
Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées dans le strict respect de la réglementation en vigueur et uniquement pour les finalités suivantes :
Services Financiers Principaux
Nous utilisons vos informations pour traiter vos demandes de services financiers, gérer votre compte, effectuer des analyses de risque et vous proposer des solutions adaptées à votre profil. Ces traitements sont essentiels pour l'exécution de notre contrat de service.
Amélioration de Nos Services
Nous analysons les données d'utilisation pour améliorer nos plateformes, développer de nouvelles fonctionnalités et optimiser l'expérience utilisateur. Cette analyse nous permet de mieux comprendre vos besoins et d'adapter nos services en conséquence.
Engagement de Confidentialité
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités déclarées dans cette politique et la législation française sur la protection des données.
Partage et Transfert des Données
Le partage de vos données personnelles est strictement encadré et limité aux situations suivantes :
- Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de nos plateformes
- Partenaires financiers agréés dans le cadre de services spécifiques que vous avez demandés
- Autorités légales en cas d'obligation réglementaire ou judiciaire
- Organismes de contrôle financier dans le cadre de nos obligations de conformité
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Aucun transfert n'est effectué sans garanties appropriées de sécurité et de conformité.
Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :
Droits d'Accès et de Rectification
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons, ainsi que leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes. Cette demande peut être effectuée via votre espace client ou en contactant notre service dédié à la protection des données.
Droit à l'Effacement et à la Portabilité
Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ou obtenir leur transfert dans un format structuré et lisible. Nous nous engageons à traiter ces demandes dans un délai maximum de 30 jours.
Procédure d'Exercice de Vos Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@aenorystavix.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous accusons réception sous 72 heures et traitons votre demande dans les meilleurs délais.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou perte.
- Chiffrement end-to-end de toutes les communications sensibles
- Serveurs sécurisés avec authentification multi-facteurs
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de cybersécurité
- Surveillance 24h/24 de nos systèmes informatiques
En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation applicables au secteur financier.
Durées de Conservation
Les données de compte client actif sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 5 ans après la clôture du compte, conformément aux exigences réglementaires. Les données de prospects non convertis sont supprimées après 3 ans d'inactivité.
Suppression Automatique
Nos systèmes intègrent des mécanismes de suppression automatique qui effacent définitivement les données arrivées à expiration. Cette suppression est irréversible et s'applique à tous nos systèmes, y compris les sauvegardes.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous conservez le contrôle total sur ces technologies.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, session utilisateur)
- Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration de nos services
- Cookies de personnalisation : préférences utilisateur et contenu adapté
- Cookies publicitaires : diffusion de contenus pertinents (avec votre consentement)
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de notre site.
Évolutions de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site.
La version actuelle de cette politique est datée de janvier 2025. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Adresse : 1 Pass. du Sablon, 57000 Metz, France
Email : info@aenorystavix.sbs
Téléphone : +33 3 22 50 32 32
Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l'exercice de vos droits.